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Puedes pagar en línea con Wompi (tarjeta, PSE, Nequi, Daviplata, QR Bancolombia o en efectivo en un corresponsal bancario), a crédito con Su+Pay o con “Compra ahora y paga después” de Bancolombia, o en efectivo al recibir con pago contra entrega. Con pago contra entrega el envío cuesta el doble y no aplica el envío gratis.
Enviamos a toda Colombia. El envío es gratis en compras desde $299.000 pagadas en línea; si no aplica, cuesta $14.000 (sábanas, cojines, almohadas, cortinas y demás) o $26.000 si el pedido incluye edredones, cobijas o mantas. Los tiempos y condiciones están en la Política de envíos.
Como compraste a distancia, puedes retractarte de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega (artículo 47 de la Ley 1480). Debes devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y empaque. El costo de transporte de la devolución corre por tu cuenta. Una vez recibamos y revisemos el producto, te devolvemos todo lo que pagaste, sin descuentos ni retenciones, en máximo treinta (30) días calendario. No aplica a productos hechos a la medida o personalizados a tu pedido, ni a los demás casos que excluye la ley.
Todos los productos tienen la garantía legal de calidad e idoneidad. Si un producto llega defectuoso o presenta una falla de fabricación, escríbenos dentro del término de garantía (un año desde la entrega, salvo que el producto indique otro). Revisamos el producto y, según el caso, lo reparamos, lo cambiamos por uno igual o te devolvemos el dinero, como dispone la ley. La garantía no cubre daños por uso indebido, lavado contrario a las instrucciones de la etiqueta o desgaste normal.
Si pagaste con un medio electrónico (tarjeta, PSE u otro), puedes pedir la reversión del pago cuando hubo fraude, la operación no fue solicitada, el producto no llegó, no corresponde a lo que compraste o es defectuoso (artículo 51 de la Ley 1480). Debes pedirla dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a cuando lo supiste, avisándonos a nosotros y a la entidad emisora de tu medio de pago, y devolviendo el producto si lo recibiste.
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Última actualización: 29 de octubre de 2026.
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