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MARYMAR FASHION
Política de Envíos

MÉTODOS DE ENVÍO

Trabajamos con las principales empresas de paquetería en Colombia, como Envía, Servientrega, Interrapidísimo y DHL, para asegurar que tu pedido llegue de manera rápida y segura a cualquier parte del país.

Al realizar tu compra, nuestro sistema selecciona automáticamente el mejor transportista en función de tu ubicación, el peso y el tamaño del paquete, para garantizar el mejor tiempo de entrega y servicio.

TIEMPOS DE ENTREGA

Envío Estándar

  • Tiempo estimado: Entre 2 a 4 días hábiles.
  • Cobertura: Todo el territorio colombiano.
    El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y el transportista asignado.

Zonas de Difícil Acceso o Remotas
Para zonas de difícil acceso o áreas remotas, el tiempo de entrega puede ser mayor y podría aplicarse un recargo adicional. Esto será calculado y comunicado antes de completar tu compra.

COSTOS DE ENVÍO

Envío Gratis

  • Ofrecemos envío gratis en compras seleccionadas a partir de $250.000 COP.
    Este beneficio se aplicará automáticamente cuando el monto total de tu compra, después de aplicar cualquier promoción o descuento, supere los $250.000 COP.

Envío Estándar

  • Para pedidos menores a $250.000 COP, el costo del envío será de $10.000 COP.
    Este monto será calculado y sumado al total de tu compra al finalizar el pedido.

Envío con Pago Contra Entrega

  • En compras seleccionadas, puedes optar por la opción de pago contra entrega, que tiene un recargo adicional de $20.000 COP.
    Este servicio te permite pagar por tu pedido al momento de recibirlo.

ZONAS DE DIFÍCIL ACCESO O REMOTAS

Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso o remota, es posible que apliquemos un recargo adicional debido a las tarifas especiales de las empresas de transporte.
Este recargo será calculado automáticamente al ingresar la dirección de entrega durante el proceso de compra.

NOTIFICACIONES DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, te enviaremos una notificación a través de WhatsApp, SMS y/o correo electrónico con tu número de guía, proporcionado por la empresa de paquetería correspondiente.
Este número te permitirá hacer el seguimiento de tu pedido en tiempo real y conocer su estado hasta la entrega final.

HORARIOS DE ENTREGA

Debido a que trabajamos con empresas de paquetería externas, no podemos garantizar un horario específico de entrega. Las entregas se realizan en horario comercial, de 9:00 AM a 8:00 PM, de lunes a sábado.
Si prefieres recoger tu paquete en una sucursal de la paquetería más cercana, puedes indicarlo al momento de realizar tu compra, y te proporcionaremos las instrucciones correspondientes.

POLÍTICAS DE ENVÍO DE TERCEROS

Trabajamos en conjunto con Envía, Servientrega, Interrapidísimo, y DHL, y nos adherimos a sus políticas de envío, manejo de datos y condiciones de servicio. Cada una de estas empresas de paquetería gestiona sus propios tiempos y procedimientos de entrega, los cuales pueden influir en la experiencia del usuario final.

Además, Marymar Fashion cumple con las normativas vigentes en Colombia, incluyendo la legislación aplicable al comercio electrónico y al transporte de mercancías, de acuerdo con el Código de Comercio colombiano.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES POR ENVÍO

En caso de que un paquete sea devuelto debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente o a la falta de disponibilidad del destinatario para recibirlo, el cliente será responsable de los costos adicionales asociados con el reenvío.

Si el error es imputable a Marymar Fashion o a la empresa transportista, asumiremos los costos de reenvío sin costo adicional para el cliente.

RESTRICCIONES Y CONDICIONES ESPECIALES

Los envíos están sujetos a restricciones en zonas de difícil acceso o áreas consideradas de alto riesgo por las empresas de paquetería. En estos casos, nos reservamos el derecho de no procesar el pedido y notificaremos al cliente sobre las posibles alternativas o soluciones.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Nuestro servicio de envío cumple con la legislación vigente en Colombia, incluyendo las normativas establecidas en el Código de Comercio Colombiano y otras leyes que regulan el transporte de mercancías y el comercio electrónico.

 

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